Código ético y deontológico

La plataforma Sanuni tiene como objetivo darte acceso a profesionales de calidad de la medicina alternativa y complementaria (MCA) con total confianza y seguridad. Para ello, hemos puesto en marcha esta carta de ética y deontología firmada por todos los terapeutas y coaches presentes en nuestra plataforma. 

Los siguientes temas se basan en la reflexión ética, el sentido común y el código moral.

En caso de infracción de alguna de las presentes disposiciones, los profesionales inscritos en sus órdenes, federaciones, etc., referidas a su ejercicio, podrán ser llevados ante una cámara disciplinaria a petición o con el acuerdo de la autoridad administrativa a la que pertenezcan. En estas circunstancias de incumplimiento, la plataforma Sanuni también se reserva el derecho de iniciar un procedimiento contra el practicante, después de haber excluido a dicho practicante del servicio Sanuni.

Usuarios de la plataforma: normas relativas a las opiniones de los clientes

• El usuario se compromete a que su reseña corresponda a una sesión/experiencia asistencial real. Por lo tanto, el usuario ya ha concertado una cita con el profesional y/o ha realizado una sesión con este.
• Los usuarios pueden eliminar o modificar una reseña poniéndose en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de la plataforma Sanuni.
• Se prohíbe la compra de reseñas y el uso de servicios automatizados o no automatizados destinados a aumentar el número de reseñas ficticias. 
• Los comentarios difamatorios, insultantes o agresivos no tienen cabida aquí, así que absténgase de ataques personales e insultos.
• No se tolerarán declaraciones racistas, antisemitas, obscenas, revisionistas, sexistas, homófobas, de incitación al odio o a la violencia o, en general, cualquier otra declaración contraria a la legislación vigente y a los valores humanistas. Tampoco lo serán las acusaciones sin pruebas, la tergiversación de los hechos, las mentiras, pero también los intentos de polémica extremista o excesivamente partidista, la propaganda (directa o indirecta), así como cualquier forma de proselitismo y dogmatismo. 
• Todas las opiniones son revisadas por nuestro equipo de moderadores antes de su publicación para evaluar su sinceridad y autenticidad. Se rechazará toda información denigrante, insultante o que presente datos falsos o inexactos. El tiempo medio de publicación y moderación es de 24 horas.
• Los moderadores de Sanuni nunca modifican una reseña publicada. En caso de validación, se publica en su totalidad. Solo el usuario, autor de la reseña, puede solicitar su modificación poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma Sanuni.

Terapeutas y coachs: normas que rigen la actividad ofrecida en la plataforma

Compromiso moral:

• El profesional se compromete a ejercer su profesión con respeto a la vida y a la persona humana.
• El profesional se compromete a que estas intervenciones se realicen con benevolencia, empatía y atención, según las buenas prácticas correspondientes a su actividad.
• El profesional se compromete a garantizar que los clientes reciban toda la información necesaria y a respetar su libertad de criterio y decisión.
• El profesional se compromete a aplicar sus tratamientos o sesiones tras haber recibido el consentimiento libre y explícito de sus clientes.
• El profesional se compromete a no sobrepasar su ámbito de competencia: se compromete a redirigir a otro profesional si las habilidades requeridas superan su ámbito de competencia.
• El profesional se compromete a no participar en las derivas sectarias ni a incitar a sus clientes a unirse a ellas. No utiliza su cargo con fines personales, de proselitismo o de alienación económica, emocional o sexual de los demás.
• El profesional se compromete a discernir su implicación personal en la comprensión de los demás.
• El profesional se compromete a ejercer de manera que no sea perjudicial para el cliente.
• El profesional afirma que no está sometido a ningún procedimiento judicial o penal en el ejercicio de su actividad profesional.

Calificaciones y obligaciones del profesional:

• El profesional se compromete a hacer respetar el secreto profesional.
• El profesional se compromete a hacer respetar las condiciones de higiene para la buena conducta y el respeto de la persona afectada.
• El profesional se compromete a no consentir un acto ilegal y su título no le exime de las obligaciones legales. En el caso de situaciones susceptibles de afectar a la integridad psicológica o física de la persona que lo solicita o de un tercero, el profesional valora con discernimiento la conducta a tener en cuenta teniendo en cuenta las disposiciones legales sobre el secreto profesional y la asistencia a una persona en peligro.
• Según la legislación vigente, el profesional se compromete a no: aconsejar interrumpir, modificar un tratamiento médico, ni prescribir, aconsejar medicamentos.
• Según la legislación del país en el que ejerce, el médico se abstiene de emitir cualquier diagnóstico médico si no tiene una formación médica reconocida que le permita emitirlo.

Compromisos con la plataforma Sanuni:

• El profesional se compromete a garantizar que la información que figura en su perfil (antecedentes, formación, prácticas y especialidades, trastornos tratados) es auténtica, exacta y fiable.
• El profesional se compromete a indicar en su perfil sus honorarios de forma clara, precisa y sin engaños.
• El profesional se compromete a actualizar su perfil regularmente y a seguir formándose.